GENERAL-A

สาเหตุ ปัญหานี้อาจจะเกิดได้จากหลายสาเหตุด้วยกันครับ เช่น
- IP, Subnet Mask, Gateway, DNS ที่เคยเซ็ตตั้งค่าไว้ถูกเคลียร์ หรือหายไป
- เครื่องDHCPหรืออุปกรณ์เน็ตเวิร์คสำหรับแจกจ่าย IP มีปัญหา หรือการ์ดแลนมีปัญหา หรือไฟล์ driver หาย
- Router รีเซ็ตค่ากลับไปเป็น default จากโรงงาน หลังจากเกิดไฟตก ไฟดับหรือไฟกระชาก
- เกิดจากปัญหาที่ผู้ให้บริการเครือข่ายอินเตอร์เน็ต(I SP)
เป็นต้น

แนวทางแก้ไขปัญหา การแก้ปัญหานี้ ก็จะต้องไล่เช็ค ไล่ตรวจสอบไปทีละ step ตามขั้นตอน ไล่ตั้งแต่
- ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต(ISP) ที่เราใช้บริการอยู่
- เช็ค ตรวจสอบอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่ใช้สำหรับเชื่อมต่ออินเตอ ร์เน็ต เช่น Modem, Router, Lan card เป็นต้น ว่ามันยังทำงานปกติอยู่ดีหรือไม่ ช่องเสียบสายแลน หรือสายแลนขาดหรือโดนหนูกัดไปหรือเปล่า
- เช็ค ตรวจสอบ driver ของ Lan card ที่ Control Panel > System > Hardware > Device Manager > Network adapter ว่ายัง working properly หรือไม่มีปัญหาใดๆ
- เช็ค ตรวจสอบ DHCP Server ว่ายังทำงานปกติดีหรือไม่ หรือว่าเครื่องแฮงค์ หรือมีปัญหา โดนไวรัสเล่นงาน หรืออื่นๆ
- กรณีที่ใช้ Wireless network ให้เช็ค ตรวจสอบ Wired Equivalent Privacy (WEP) key ว่ามีใครแอบมาแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง แล้วมันถูกต้องหรือไม่ ซึ่งอาจจะตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ หรือผู้ให้บริการเป็นต้

เขียนโดย computer center